Plan de mantenimiento preventivo

Razones y justificación del plan de mantenimiento:

Hoy en día los equipos de cómputo están más expuestos a los ataques y a los malos usos para ello es necesario implementar un plan de mantenimiento ya que este contiene  serie de acciones necesarias, para alargar la vida del equipo e instalaciones y prevenir la suspensión de las actividades laborales por imprevistos

Diagnostico (Órdenes  y tareas a resolverse)

 Las condiciones de la empresa son buenas y los equipos están en buen funcionamiento sin embargo están expuestos a sufrir daños ya que no cuentan con algunas precauciones importantes  en los equipos, para ellos es importante cubrir estos defectos en su totalidad esto se dará con un a supervisión trimestral para la actualización de programas, antivirus y limpieza de los componentes del hardware.

 Limpieza

Debemos saber que no resulta económicamente conveniente que todos los

Equipos sean sometidos a un plan de mantenimiento preventivo y/o correctivo.

Que básicamente se debe a que existen algunos equipos en que esto resultaría sumamente

Costoso. A estos equipos es mejor someterlos a un seguimiento o mantenimiento

·        Se eliminara los programas antiguos

·        Limpieza en hardware

·        Actualización en antivirus

·        Actualización en sistema operativo

Desfragmentación

Al estar guardando archivos e instalando programas, poco a poco vamos agotando el espacio del disco duro para ello es importante realizar una desfragmentación a así programamos nuestro equipo para que este elimine los archivos periódicamente así evitaras que esta pueda trabarse por la carga excesiva de programas no utilizables y antiguos

  

PROPÓSITO DEL PLAN DE MANTENIMIENTO EMPRESARIAL

 

El objetivo de este plan es determinar las condiciones de operación del equipo de cómputo para disminuir los daños ocasionados por factores de falta de limpieza y atención de fallas .Prever las fallas manteniendo los sistemas de infraestructura, equipos e instalaciones productivas en completa operación a los niveles y eficiencia óptimos. La característica principal de este tipo de Mantenimiento es la de inspeccionar los equipos y detectar las fallas en su fase inicial, y corregirlas en el momento oportuno, la finalidad de diagnosticar el estado de operación de los equipos y poder realizar un mantenimiento preventivo y/o correctivo.

 

 

 

CRONOGRAMA

 
  Es una herramienta muy importante en la  elaboración de proyectos. Puede tratarse de un documento impreso o de una aplicación digital; en cualquier caso, el cronograma incluye una lista de actividades o tareas con las fechas previstas de su comienzo y final.

 

 

 FORMATOS DE MANTENIMIENTO

Registro del diagnóstico de un equipo de cómputo

Nombre del elaborador:

Fecha de elaboración:

Descripción de equipo:

Identifica el número de parte y el número de serie:

Compañía:

Departamento:

Estado del equipo:

Mantenimiento de las pc y revolución de problemas 
El mantenimiento preventivo consiste en la inspección, la limpieza y el reemplazo periódicos y sistemáticos de las piezas, los materiales y los sistemas deteriorados. ayuda a prevenir la falla de las piezas, los materiales y los sistemas al asegurar que se encuentren en buenas condiciones
Al producirse menos fallas, existe menos trabajo de resolución de problemas, lo que permite que la organización ahorre tiempo y dinero. No todos los procesos de resolución de problemas son iguales, y los técnicos tienden a perfeccionar sus propias habilidades de resolución de problemas en función de su conocimiento y su experiencia personal.

Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo se utiliza para reducir la probabilidad de problemas de hardware y software al comprobar el hardware y el software de manera periódica y sistemática a fin de garantizar su funcionamiento correcto.

Mantenimiento del hardware

Compruebe el estado de los cables, los componentes y los periféricos. Limpie los componentes a fin de reducir la probabilidad de que se recalienten. Repare o reemplace todo componente que muestre signos de mal uso o deterioro.


Mantenimiento del software 
Verifique que el software instalado esté actualizado. Cumpla con las políticas de la organización en el momento de instalar actualizaciones de seguridad, del sistema operativo y de programas. Muchas organizaciones no permiten realizar actualizaciones hasta que se haya llevado a cabo una evaluación exhaustiva. Esta evaluación se realiza a fin de confirmar que la actualización no causará problemas en el sistema operativo ni en el software

Beneficios

Sea previsor en el mantenimiento de las computadoras y la protección de los datos. Al llevar a cabo un mantenimiento periódico de rutina, puede reducir los posibles problemas de hardware y software.
 
Recuerde que se desarrolla un plan de mantenimiento preventivo de acuerdo con las necesidades de los equipos.







Proceso de resolución de problemas

 Un método lógico para la resolución de problemas permite eliminar variables en orden sistemático. El hecho de realizar las preguntas correctas, evaluar el hardware correcto y examinar los datos correctos le permitirá comprender el problema. Esto le ayudará a proponer una solución.

 Copia de seguridad de datos

 Una copia de seguridad es una copia de los datos del disco duro de una computadora que se guarda en un medio como un CD, un DVD o una unidad de cinta. En una organización, la creación de copias de seguridad constituye una tarea de rutina que se realiza diaria, semanal o mensualmente

A continuación, se muestra una lista de elementos que se deben verificar con el cliente respecto de las copias de seguridad de los datos:

• Fecha de la última copia de seguridad.
• Contenido de la copia de seguridad.
• Integridad de los datos de la copia de seguridad.
• Disponibilidad de todos los medios de copias de seguridad para la restauración de datos. 

Si el cliente no cuenta con una copia de seguridad actual y no puede crear una, usted debe solicitarle que firme un formulario de exención de responsabilidad. Un formulario de exención de responsabilidad debe contener, por lo menos, la información siguiente: Permiso para trabajar en la computadora sin una copia de seguridad actual disponible. Exención de responsabilidad si se pierden o se dañan los datos. Descripción del trabajo que se realizará.

          REUNIR DATOS DEL CLIENTE

Durante el proceso de resolución de problemas, reúna toda la información posible del cliente} Etiqueta de conversación Cuando hable con el cliente, deberá seguir las pautas siguientes: Realice preguntas directas para reunir información. No utilice jerga de la industria. No le hable al cliente en tono condescendiente. No insulte al cliente. No culpe al cliente de ocasionar el problema.                                                              Escriba todo lo que crea que puede ser de importancia para usted o para otro técnico. Por lo general, los pequeños detalles pueden conducir a la solución de un problema difícil o complicado.                                                                                  Si se comunica de manera eficaz, podrá reunir del cliente la información más relevante acerca del problema para ello se realizan preguntas cerradas o abiertas.                                                                            ejemplos: